CRM sur mesure ou logiciel du marché : comment choisir ?

Un CRM garde la trace de vos clients, de vos échanges et de vos ventes. Beaucoup de logiciels existent déjà. Faut-il en prendre un, ou faire créer le vôtre ?

Quand un logiciel du marché suffit

Si votre façon de vendre ressemble à celle de tout le monde (des contacts, des relances, des devis), un logiciel du marché fera très bien l’affaire. Il est prêt tout de suite, et d’autres s’occupent de le faire évoluer.

Quand le sur mesure devient utile

• Votre métier a des étapes qu’aucun logiciel ne prévoit : un planning de soirée, une réservation de matériel, un suivi de dossier.
• Vous tapez la même information dans plusieurs outils.
• Vos clients ont besoin de leur propre espace pour suivre ce que vous faites pour eux.
• Vous voulez des tableaux de bord qui montrent vos chiffres, pas ceux de tout le monde.
• Vous passez plus de temps à contourner votre logiciel qu’à vous en servir.

Les questions à se poser

• Qui va s’en servir, et sur quel appareil ?
• Quelles tâches vous prennent le plus de temps aujourd’hui ?
• Quels outils devez-vous garder et relier ?
• Vos clients doivent-ils y avoir accès ?

Comment nous travaillons

Nous partons de votre façon de travailler, pas d’un modèle. Le logiciel s’ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Chaque projet est chiffré après un premier échange. Découvrez nos SaaS et CRM sur mesure.